1. Общи разпоредби
Клиентът изрично се отказва от своите стандартни условия и положения, дори ако те са съставени след стандартните условия за продажба на STEM Education Bulgaria. За да бъдат валидни, всякакви отклонения трябва да бъдат изрично съгласувани предварително в писмен вид.
2. Абонамент и плащане
Плащане само по банков път. Данните за плащане получавате при записване. Онлайн плащане с карта не се приема.
Занятията се заплащат като срочен абонамент: Срок 1 (26.09.2026 – 16.01.2027) и Срок 2 (13.02.2027 – 26.06.2027, за група 5–6 г. до 12.06.2027). Абонаментът запазва мястото на детето в групата за целия срок и сумата не зависи от броя посещения. Срокът се плаща наведнъж или на две вноски, като всяка вноска се плаща преди занятията, които покрива. Сумите и сроковете за плащане са публикувани на страница Цени.
В основанието на превода се посочват кодът на детето и срокът (напр. STEM-IVAN-24 Срок 1). Кодът се получава при записване.
Плащането се очаква най-късно 2 дни преди първото занятие, което покрива. Ако сумата не е постъпила, детето не може да посещава занятията, докато плащането не бъде получено, а при забава над 10 дни мястото в групата може да бъде предложено на следващото записано дете. Единичното посещение също се заплаща най-късно 2 дни предварително.
3. Отсъствия, наваксване и прекратяване
- Наваксване. Всяко записано дете има право на до 3 безплатни наваксвания на срок: в дните за наваксване (30.01.2027 и 26.06.2027, отделен час) или в обявени предварително дни през седмицата. Наваксването се заявява поне 24 часа предварително и е възможно при свободно място. Заявено, но неизползвано наваксване се брои за използвано. Неизползваните наваксвания не се пренасят в следващия срок. Пропуснатите занятия не се възстановяват парично, освен при отсъствие по болест.
- Отсъствие по болест с медицинска бележка. Веднъж на срок възстановяваме цената на едно пропуснато занятие: 19,80 € (5–6 г.) или 20,80 € (ученици). Бележката трябва да обхваща датата на занятието и да бъде представена до 7 дни след него. Сумата се приспада от следващото плащане, а ако такова няма, се превежда по сметката, от която е платено. За едно и също занятие се ползва или възстановяване, или наваксване. Неизползваното право не се пренася в следващия срок. Не пазим копие на бележката, отбелязваме само, че е представена.
- Занятие, отменено по наша причина. Ако преподавателят е възпрепятстван, първо осигуряваме заместник. Ако занятието все пак не се проведе, предлагаме нова дата в същия срок. Ако датата не е удобна, възстановяваме цената на занятието в срок до 14 дни или я приспадаме от следващото плащане, по ваш избор.
- Обстоятелства извън нашия контрол. Ако занятията бъдат забранени с акт на държавен орган или не могат да се проведат по други независещи от нас причини, предлагаме заместващи занятия на други дати. Ако това не е възможно или датите не са удобни, възстановяваме цената на непроведените занятия.
- Единични посещения. Деца без абонамент могат да посещават отделни занятия срещу 26 € (5–6 г.) или 27 € (ученици) на посещение, само при свободно място, при заявка до четвъртък преди съботата и плащане, постъпило преди занятието. Единичното посещение не запазва място в групата и не включва наваксване и възстановяване.
- Прекратяване по време на срока. При отказ до 7 дни след началото на срока възстановяваме цената на непроведените занятия. След това платените суми не се възстановяват, освен при болест, отменено по наша причина занятие или обстоятелства извън нашия контрол. Ако плащате на вноски и детето спре преди периода на втората вноска, тя не се дължи.
Записването в група означава приемане на тези условия.
4. Предоставяне на услуги
STEM Education Bulgaria се задължава да положи всички усилия за предоставяне на качествени услуги в уговорените срокове. Нито едно от задълженията на STEM Education Bulgaria не може да се счита за задължение за постигане на конкретен резултат. STEM Education Bulgaria не може при никакви обстоятелства да бъде задължена от клиента да участва като трета страна в контекста на иск за обезщетение, подаден срещу клиента от краен потребител.
5. Рекламации
За да бъде допустима, всяка рекламация трябва да бъде изпратена до STEM Education Bulgaria с препоръчано писмо до регистрирания офис в рамките на 8 дни от доставката на стоките или предоставянето на услугите.
6. Приложимо право
Всички договорни отношения се уреждат изключително от законодателството на Република България.